CONTACT · 联络工作日 9:00 – 18:00 在线

把问题写清楚，客服回得更快

乐天棋牌的客服团队按本地工作日的节奏工作。房间人数查询、段位奖励到账、对局结算明细和移动端登录，都会在工作日 9:00 至 18:00 之间回应。先把问题类型、账号 ID 和当时的现场情况准备好，一次沟通就能拿到可执行的答复。

客服联络票根

客服邮箱 contact@happy-letian.com.cn

客服电话 400-1137-5121

工作日 9:00–18:00 房间人数与段位奖励问题请附上账号 ID。

人数面板覆盖经典棋牌、地方玩法、电玩街机与休闲匹配四类场次。工作日晚间和周末午后是高峰，等场前可以先看面板再决定。

段位奖励每周三更新，徽章、桌面主题、电玩券与限定头像框在客户端内领取。升段依据对局时长与胜负记录综合计算。刷新完成后奖励仍未出现，再来联系。

每局结束的结算页会列出对局时长、胜负记录、积分变化和段位进度四项明细。适配问题通常要把设备和网络环境放在一起看。

内容工作室、赛事社区与设备适配服务商可以直接发邮件对接。标题写明合作类型和合作方名称，视觉制作与技术适配小组会按方向分配对接人。

合作方向 · 03

内容、赛事与设备的三类合作

合作生态由 12 家内容工作室、6 家电竞赛事社区与 4 家设备适配服务商组成。不同方向的邮件走向不同的小组，先把类型写清楚，就能更快收到对接人。

看看现有栏目

请在邮件标题标注合作类型与合作方名称，正文附上样例链接和联系人姓名，方便小组内部转交。

选对渠道 · 04

渠道选对了，处理路径就短。先判断一下，再动手。

建议写邮件

可以直接打电话

账号 ID、场次名称和设备型号提前写在便签上，电话里也能少绕一圈。涉及个人信息的部分可以参考数据保护说明，结算责任可以参考使用说明。

联系地址 · 05

河北省石家庄市长安区中山东路289号

运营团队位于河北，客服与内容维护按本地工作日节奏运行。